出现这种提示主要有以下两种情况:
1、当前有车在充电了,所以不能再使用余额给第二辆车子充,但是可以使用临时充电。
2、充电的时候设备离线,导致上一笔订单无法结算,这种情况在管理后台搜索用户的消费信息,手动结算即可。
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